Na Brisa, queremos que você tenha uma experiência leve e tranquila. Por isso, caso precise realizar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento.
Devolução por arrependimento
Nas compras realizadas pelo nosso site, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Após a solicitação, orientaremos você sobre o procedimento para envio do produto de volta. O produto deverá ser devolvido em condições adequadas, preferencialmente com a embalagem e etiquetas originais.
Após o recebimento e conferência do produto pela Brisa, daremos andamento ao reembolso conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Troca de tamanho ou cor
Caso você precise trocar o tamanho ou a cor de uma peça, entre em contato conosco para verificarmos a disponibilidade e orientarmos sobre o procedimento.
Produto com defeito ou enviado incorretamente
Se você receber um produto com defeito ou diferente daquele adquirido, entre em contato conosco assim que identificar o problema. A Brisa irá orientar todo o processo para solucionar a situação.
Importante: não envie nenhum produto sem antes entrar em contato conosco e receber as orientações para a devolução.